في تايلورا — Taylora نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية عند زيارتك لمتجرنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء من خلال الموقع.
توضح سياسة الخصوصية هذه نوع البيانات التي قد نجمعها، وأغراض استخدامها، وكيفية التعامل معها وحمايتها، وحقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية.
قد نقوم بجمع البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا وتنفيذ طلباتك، ومنها:
• الاسم.
• رقم الجوال.
• البريد الإلكتروني.
• عنوان الشحن وأي بيانات لازمة لإتمام عملية التوصيل.
• بيانات الطلبات والمشتريات والفواتير.
• البيانات التي تقدمينها عند التواصل مع خدمة العملاء أو الاستفسار عن أحد المنتجات.
• بعض البيانات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع، مثل نوع الجهاز، وعنوان IP، وبيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وذلك وفق ما يلزم لتشغيل الموقع وتحسين تجربتك.
نحرص على جمع البيانات اللازمة فقط لتحقيق الأغراض المحددة، بما يتوافق مع المتطلبات النظامية ذات الصلة.
نستخدم البيانات الشخصية التي يتم جمعها للأغراض اللازمة لتقديم خدماتنا، ومنها:
• معالجة طلباتك وتأكيدها وتجهيزها وشحنها.
• التواصل معك بشأن طلبك أو الاستفسارات وخدمة العملاء.
• معالجة عمليات الدفع من خلال مزوّدي خدمات الدفع المتاحين في المتجر.
• تحسين أداء المتجر وتطوير تجربة التسوق والخدمات المقدمة لك.
• معالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع ومتابعة الشحنات.
• إرسال العروض أو الرسائل التسويقية عندما يكون ذلك مسموحًا نظامًا أو بناءً على الأساس النظامي المناسب، مع إتاحة وسائل إلغاء الاشتراك متى كان ذلك منطبقًا.
• الالتزام بالمتطلبات والالتزامات النظامية والقضائية والتنظيمية ذات الصلة.
قد يستخدم متجر تايلورا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين أداء الموقع، وتذكر بعض تفضيلاتك، وتحليل استخدام الموقع، والمساعدة في توفير تجربة تسوق أفضل.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز، مع العلم أن تعطيل بعض أنواعها قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.
لا يقوم متجر تايلورا ببيع بياناتك الشخصية.
وقد تتم مشاركة بعض البيانات الشخصية مع جهات أو مزوّدي خدمات عند الحاجة لتحقيق غرض مشروع وضروري، مثل:
• شركات الشحن والتوصيل، لتسليم طلبك إلى العنوان المحدد.
• مزوّدي خدمات الدفع الإلكتروني، لمعالجة عمليات الدفع وإتمام الطلب.
• مزوّدي الخدمات التقنية أو التشغيلية الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر وتقديم خدماته، في حدود ما يلزم لأداء مهامهم.
وقد يتم الإفصاح عن البيانات عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها.
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به، مع مراعاة طبيعة البيانات والمخاطر المرتبطة بمعالجتها.
كما تتم عمليات الدفع الإلكتروني من خلال مزوّدي خدمات دفع متاحين عبر المتجر، ولا يتم الاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية الكاملة لدينا إلا بالقدر الذي تسمح به الخدمات والأنظمة ذات الصلة.
نحتفظ بالبيانات الشخصية لمدة لا تتجاوز ما يلزم لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفق المدد التي تفرضها الأنظمة والالتزامات النظامية ذات الصلة.
وعند انتهاء الحاجة إلى البيانات، يتم التعامل معها وفق المتطلبات والإجراءات النظامية المعمول بها.
وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها، قد تتمتعين بحقوق تتعلق ببياناتك الشخصية، ومنها:
• الحق في معرفة الأساس النظامي والغرض من جمع ومعالجة بياناتك.
• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وفق الضوابط النظامية.
• الحق في طلب الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية وفق المتطلبات المعمول بها.
• الحق في طلب تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير محدثة.
• الحق في طلب إتلاف بياناتك الشخصية في الحالات التي يسمح بها النظام.
• الحق في العدول عن الموافقة على معالجة البيانات في الحالات التي تكون فيها المعالجة مبنية على الموافقة، مع مراعاة الآثار المترتبة على ذلك.
تخضع ممارسة هذه الحقوق للضوابط والاستثناءات الواردة في نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.
لا يستهدف متجر تايلورا جمع بيانات الأطفال أو القاصرين بشكل متعمد. وفي حال تقديم بيانات شخصية من شخص لا يملك الأهلية اللازمة، فقد نتخذ الإجراءات المناسبة وفق المتطلبات النظامية ذات الصلة.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة أي تغييرات في الخدمات أو المتطلبات النظامية.
سيتم نشر النسخة المحدثة من السياسة على هذه الصفحة، ويُعتد بتاريخ آخر تحديث الموضح عليها.
لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك الشخصية أو هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب: 00966536553778
متجر تايلورا — Taylora